Районный суд Кельна признал, что немецкая авиакомпания Germanwings незаконно требовала от клиентов прохождения различных бюрократических процедур, чтобы отсрочить выплаты за отмену полета. Иск на авиакомпанию ранее подала Федеральная Ассоциация потребителей.
Согласно закону, если пассажир, по каким либо причинам не смог полететь рейсом Germanwings, авиакомпания должна вернуть клиенту уплаченные ранее налоги и пошлины аэропорта.
Однако, в случае Germanwings, формуляр, который клиенту предлагалось заполнить, представляет собой «отягчающую, несоразмерную преграду для потребителя», говорится в решении суда.
По требованию авиакомпании клиент должен распечатать многостраничный бланк из интернета, заполнить его от руки и отправить по почте. «Поскольку заполнение формуляра требует достаточно много времени и связано, кроме того, еще с издержками, то большинство потребителей предпочитало отказаться от своих прав, тем более, что речь идет об относительно незначительных суммах», – указывал истец.
Кроме того, при заполнении формуляра авиакомпания Germanwings «требует многочисленные и излишние данные по всем попутчикам: данные по полету в оба направления, количество багажных мест, номер места, то есть все указания, которые уже известны компании из номера бронирования и оригинала авиабилета».
«При отправлении формуляр не должен иметь сгибов и надломов, а значит, необходим большой конвертом с более высоким почтовым сбором. Кроме всего прочего компания Germanwings берет плату за обработку документа в размере 5,50 евро».
Вердикт суда, который предписывает Germanwings отменить подобную практику, пока не вступил законную силу, но Федеральная Ассоциация потребителей поддержала постановление суда.
Ещё :
- October 27, 2010 -- Украина готова поставлять оружие Нагорному Карабаху, лишь бы платили: Чечетов
Украине все равно какую страну вооружать, лишь бы это приносило экономическую выгоду. “Не столько важно название - Азербайджан ли, Карабах ли, Таиланд или другие стра... - December 19, 2010 -- За участие выборах вопреки результатам праймериз членов “Единой России” необходимо лишать партбилета: депутат
Члены “Единой России”, проигравшие праймериз перед выборами депутатов Законодательного собрания Нижегородской области, все равно могут участвовать в выборах. Но при э... - October 14, 2010 -- Международный день отказа от курения отмечается 18 ноября
ТБИЛИСИ, 18 ноя – Новости-Грузия, Наталия Смольникова. Ежегодно в третий четверг ноября в большинстве стран мира отмечается Международный день отказа от курения. Де... - October 6, 2010 -- Власти Чечни продолжили войну исторических сочинений
Во вторник, 23 ноября в Грозном прошла презентация первого тома книги “Вклад репрессированных народов СССР в победу в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.”. Как ... - November 5, 2010 -- Болельщики «Зенита» устроили драку на молодежном турнире в Нидерландах
На международном турнире в Нидерландах, где принимал участие молодежный состав футбольного клуба "Зенит", болельщики петербургской команды совершили нападен... - January 11, 2011 -- В Ереване пройдет акция протеста против закона “О пособиях по временной неработоспособности”
Инициативная группа по защите прав временно неработоспособных лиц 9 декабря у Дома правительства Армении проведет акцию протеста в связи с принятым парламентом страны... - November 22, 2010 -- В Самарской области без электричества остаются 48 населенных пунктов
Продолжаются работы по ликвидации последствий ЧС в Кошкинском районе Самарской области, сообщили корреспонденту - ВолгаИнформ в пресс-службе ГУ МЧС России по Самарско... - October 2, 2010 -- Ехали комарики на DCL-шарике
Обеспечение доступа к широполосному Интернету могло бы осуществляться при помощи аэростатов, сообщает BBC.Например для Великобритании такой подход был бы более чем оп... - October 25, 2010 -- Прочтение русской классики иностранными студентами
В "Знамени" Наталья Первухина пишет об изучении русской литературы американскими студентами-славистами:"Они многого не понимают, многого не замечают, н... - October 31, 2010 -- Выбор жены это не хухры-мухры
Нет, нет и еще раз нет. Никакой любви с первого взгляда. Никакой роковой страсти. Никакого солнечного удара. Вообще – никаких чувств, один голый и холодный расчет. По... - January 21, 2011 -- Кто гуглит, тот всегда найдет
Гуглить - это теперь обычное английское слово, означающее "искать".Это не шутка, это свершившийся факт.Сама компания Google, как ни странно, не особо рада э... - November 22, 2010 -- В Рязани по программе утилизации автомобилей работали мошенники
В Рязани возбуждены уголовные дела по фактам мошенничества в ходе реализации программы утилизации вышедших из эксплуатации автомобилей граждан, сообщили корреспондент...