Районный суд Кельна признал, что немецкая авиакомпания Germanwings незаконно требовала от клиентов прохождения различных бюрократических процедур, чтобы отсрочить выплаты за отмену полета. Иск на авиакомпанию ранее подала Федеральная Ассоциация потребителей.
Согласно закону, если пассажир, по каким либо причинам не смог полететь рейсом Germanwings, авиакомпания должна вернуть клиенту уплаченные ранее налоги и пошлины аэропорта.
Однако, в случае Germanwings, формуляр, который клиенту предлагалось заполнить, представляет собой «отягчающую, несоразмерную преграду для потребителя», говорится в решении суда.
По требованию авиакомпании клиент должен распечатать многостраничный бланк из интернета, заполнить его от руки и отправить по почте. «Поскольку заполнение формуляра требует достаточно много времени и связано, кроме того, еще с издержками, то большинство потребителей предпочитало отказаться от своих прав, тем более, что речь идет об относительно незначительных суммах», – указывал истец.
Кроме того, при заполнении формуляра авиакомпания Germanwings «требует многочисленные и излишние данные по всем попутчикам: данные по полету в оба направления, количество багажных мест, номер места, то есть все указания, которые уже известны компании из номера бронирования и оригинала авиабилета».
«При отправлении формуляр не должен иметь сгибов и надломов, а значит, необходим большой конвертом с более высоким почтовым сбором. Кроме всего прочего компания Germanwings берет плату за обработку документа в размере 5,50 евро».
Вердикт суда, который предписывает Germanwings отменить подобную практику, пока не вступил законную силу, но Федеральная Ассоциация потребителей поддержала постановление суда.
Ещё :
- December 29, 2010 -- Задолженность по аренде земельных участков в Ростове-на-Дону составляет 1,3 млрд руб
Сумма задолженностей по арендной плате за земельные участки в Ростове-на-Дону составляет около 1,3 млрд рублей, из них 745 млн рублей - это задолженность по арендной ... - November 28, 2010 -- Острова чужого счастья
Пока пределом мечтаний миллионов честных тружеников остается отдельная квартира в доме с лифтом и отпуск в Мармарисе, всесильные мира сего развлекаются тем, что приоб... - October 6, 2010 -- Гиды Испании
[ГИДЫ]– это люди, предоставляющие определенные туристические услуги – индивидуальные и групповые экскурсии, услуги сопровождающих, переводчиков, шоперов и пр.[КОНСУЛЬ... - December 18, 2010 -- Несколько районов Челябинской области остались без электричества из-за снегопада
Обрыв линий электропередач произошел в 16 районах Челябинской области из-за налипания мокрого снега, сообщили корреспонденту Новости 7 ноября в пресс-службе ГУ МЧС Р... - December 11, 2010 -- В Курской области возбуждено дело по факту воспрепятствования работе арбитражного управляющего ЗАО “Красная поляна”
Уголовное дело по факту незаконного воспрепятствования деятельности арбитражного управляющего закрытого акционерного общества “Красная поляна” по признакам преступлен... - November 14, 2010 -- ПКРМ и ДПМ ведут переговоры по созданию в новом парламенте антикризисной коалиции “За Молдову”
Партия коммунистов Молдовы (ПКРМ) ведет переговоры с Демократической партией республики по созданию в новом парламенте антикризисной коалиции “За Молдову”. Как сообщи... - November 1, 2010 -- Прокурор потребовал 20 лет для лидера кингисеппской ОПГ
К 20 годам лишения свободы востребовал приговорить прокурор Имрана Ильясова, которого следствие считает руководителем так именуемой кингисеппской беззаконной сортиров... - November 7, 2010 -- Прокуратура требует лишить прав 6 водителей-наркоманов (Югра)
Прокуратурой Нижневартовска (Югра) проведена проверка исполнения требований законодательства о безопасности дорожного движения. В ходе проверки выявлены нарушения, со... - October 23, 2010 -- Бэтмены новой реальности
Рассказ является вольной фантазией автора и может расходится с вашей точкой зрения. Данная писанина навеяна качественным постом \rusik0701198... - December 31, 2010 -- Саммит в Астане показал, что ОБСЕ находится в кризисе – МИД Грузии
Саммит в Астане показал, что ОБСЕ находится в кризисе - МИД Грузии
ТБИЛИСИ, 3 дек - Новости-Грузия, Циция Мамулашвили. Состоявшийся в Астане 1-2 декабря саммит ОБСЕ ... - November 12, 2010 -- Неожиданная перекличка двух песен
Обе эти песни написаны много позднее событий, о которых в них идет речь. Но, пожалуй, тем они и интересны, что показывают ценность мирной жизни на взгляд тех, кто уже... - October 19, 2010 -- Количественный показатель оренбургского губернатора в рейтинге “Медиалогии” является прологом к показателю качественному
Губернатор Оренбуржья Юрий Берг занял десятое - замыкающее - место в рейтинге Топ-10 глав регионов ПФО РФ по количеству сообщений в региональных СМИ, который провела ...